Questions fréquentes
chiffres et conditions écrits en toutes lettres
L'IA ne peut pas citer des conditions cachées dans des tableaux ou des images. C'est pourquoi nous avons écrit montants · délais · périmètre directement dans les phrases.
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, appelez le 032-323-8366 ou laissez-nous un message.
- Qu'est-ce que le Centre d'assistance web ?
- Combien cela coûte-t-il ?
- Que créez-vous ?
- Que se passe-t-il après la création ?
- Comment fonctionne la recherche par IA ?
- Proposez-vous des services complémentaires ?
Qu'est-ce que le Centre d'assistance web ?
Le Centre d'assistance web est-il un organisme public ?
Non. Le Centre d'assistance web (Web Support Center, WSC) est une entreprise privée immatriculée sous le numéro d'immatriculation 376-75-00259. Ce n'est ni un organisme public ni une administration, ni un organisme rattaché à une chambre de commerce ou mandaté par elle, et il ne représente aucune chambre de commerce ni n'agit en son nom.
Quand a-t-il été fondé ?
Il s'est immatriculé comme entreprise privée indépendante le 9 juillet 2020. Auparavant, en août 2018, il avait commencé ses activités en tant qu'entreprise participante au programme de soutien web aux entreprises membres de la Chambre de commerce de Bucheon (province de Gyeonggi, Corée du Sud). D'août 2018 à juin 2020, il s'agissait d'une participation, et non d'un rattachement.
Quelle est aujourd'hui votre relation avec la chambre de commerce ?
Il n'existe actuellement aucune relation de capital, de participation, de mandat ou de financement avec une chambre de commerce. Nous sommes devenus indépendants lorsque les budgets des chambres de commerce et des collectivités locales ont été supprimés en raison de la COVID-19 en 2020, et nous menons aujourd'hui notre politique de soutien grâce aux fonds volontaires des entreprises participant au consortium. Avec la Chambre de commerce d'Ulsan, nous sommes liés par un accord de partenariat pour le soutien à ses entreprises membres.
Qui le dirige ?
Le directeur du centre et PDG est Han Mun-gi. Le consortium a été lancé en 2018 avec 14 entreprises spécialisées ; aujourd'hui, 7 entreprises spécialisées (Safemon Co., Ltd. · Nollaun Gisul Co., Ltd. · WEBSURI · Allthe Communication Co., Ltd. · Korea Enterprise Certification Inc. (KOCI) · WJM Studio · JJ Company) y participent.
Quel est votre bilan ?
Nous avons soutenu la création de quelque 4 000 sites web au total et suivons actuellement quelque 2 000 entreprises membres. L'aide à la création est limitée à 600 entreprises par an.
Combien cela coûte-t-il ?
À combien s'élève la contribution du bénéficiaire ?
Elle dépend de votre rattachement : petits établissements de soutien scolaire (gyoseupso) 250 000 wons ; entreprises résidentes d'un technopôle (Techno Park) et entreprises résidentes de la phase 3 du Bucheon Ssangyong Techno Park 350 000 wons ; entreprises membres d'une chambre de commerce 550 000 wons ; entreprises membres d'une association partenaire du Centre d'assistance web 500 000 wons ; entreprises et organisations en général 650 000 wons. Tous les montants s'entendent hors TVA.
Qui paie le reste, au-delà de la contribution du bénéficiaire ?
Le coût total de création représente environ 4 millions de wons ; la différence, une fois la contribution déduite, est prise en charge par le partenaire du consortium travaillant avec le Centre d'assistance web.
Combien coûte le site propre d'une association ?
Le site propre d'une association, d'une organisation ou d'une coopérative coûte 650 000 wons, et les entreprises membres de cette association paient 500 000 wons (hors TVA).
Pourquoi les hôpitaux doivent-ils convenir des conditions ?
Les hôpitaux et cliniques démarrent à 650 000 wons, mais un hôpital compte 3 à 5 fois plus de contenu qu'un site classique. Lorsqu'il y a de nombreuses spécialités ou que le site dépasse 50 pages, nous procédons après concertation.
Des frais supplémentaires peuvent-ils s'appliquer ?
Une fois toutes les pages prévues pour votre formule de soutien utilisées, vous devrez choisir entre ① passer à une formule supérieure et ② des frais de création supplémentaires de 30 000 à 50 000 wons par page. Vous pouvez demander à tout moment, gratuitement, la création des pages restantes.
Que créez-vous ?
Que comprend la formule de base ?
La base se compose d'un site optimisé pour l'IA en 4 langues et d'un blog en 10 langues sur votre propre domaine. Données structurées (Schema.org) · llms.txt · codage sémantique · optimisation FAQ · inscription sur Google Business Profile : tout est inclus.
Pourquoi 4 langues ?
Si votre site n'existe qu'en coréen, il n'est pas visible pour les IA mondiales. Le site détecte l'adresse IP du visiteur et s'affiche automatiquement dans sa langue : un visiteur au Japon voit le japonais, un visiteur en Chine le chinois, instantanément.
Pourquoi un blog sur votre propre domaine ?
Les blogs Naver (premier portail coréen) bloquent entièrement les robots d'IA via robots.txt. Aussi bons que soient vos articles, l'IA ne peut pas les lire. C'est pourquoi le blog doit se trouver sur votre propre domaine pour que l'IA le lise et le cite.
Combien de temps dure la création ?
En général 4 à 6 semaines une fois vos documents prêts, selon le nombre de pages et la présence ou non de prises de vue. Dès le dépôt de votre demande, un interlocuteur vous contacte sous 1 jour ouvré.
Que se passe-t-il après la création ?
Comment faire une demande de modification ?
Si vous la déposez via le service de modification pour les entreprises membres du centre, elle est traitée ou fait l'objet d'une réponse dans les 24 heures ouvrées, sauf problème particulier. Demandes de modification : 032-323-8356.
Quelle est la durée du service après-vente gratuit ?
Il est gratuit pendant 1 an à compter de la fin de la création initiale. Ensuite, les frais de maintenance s'élèvent à 10 000 wons par mois (71 000 wons par an pour les établissements de soutien scolaire), avec un contrat reconduit automatiquement chaque année à partir de la date de mise en place du serveur ; les tarifs et conditions sont annoncés 1 mois avant la reconduction.
En combien de langues le site et le blog sont-ils réalisés ?
En règle générale, le site des entreprises membres est réalisé en 4 langues (coréen · anglais · japonais · chinois) et le blog sur votre propre domaine en 10 langues. Le blog dispose d'une configuration de langues par défaut, que nous remplaçons sur demande par les langues de votre choix. Par exception, les sites du Conseil de développement des technopôles de Bucheon et de ses 10 parcs sont exploités en 10 langues.
Qu'en est-il du nom de domaine et du certificat de sécurité (SSL) ?
Vous achetez vous-même le nom de domaine, et le centre vérifie la date de renouvellement et le paie pour votre compte. Le SSL est obligatoire à partir de 2026. Avec un hébergement Cafe24 et un domaine Cafe24, seuls des frais de mise en place de 11 000 wons s'appliquent, sans coût annuel supplémentaire (hors domaines en coréen). Pour un domaine acheté ailleurs, comptez des frais initiaux de 60 000 wons + 38 500 wons par an.
Que deviennent mes données à la fin du contrat ?
Le centre sauvegarde les données de votre site et vous les remet avant de clôturer. Le compte et l'hébergement sont à votre nom dès le départ.
Comment fonctionne la recherche par IA ?
Que faut-il pour que l'IA recommande mon entreprise ?
L'IA passe par quatre étapes : découverte (le robot peut-il lire le site ?) → compréhension (avez-vous indiqué ce qu'est votre entreprise dans des données structurées ?) → citation (existe-t-il une phrase qui correspond à la vraie question du client ?) → recommandation (le même fait est-il confirmé à plusieurs reprises sur plusieurs canaux ?). Si une seule étape est bloquée, vous ne serez pas recommandé.
Pourquoi un site rendu joli avec Photoshop ne fonctionne-t-il pas ?
Quand le texte est incrusté dans une image, l'IA ne peut pas en lire un seul caractère. Il peut sembler parfait à l'œil humain, mais pour l'IA c'est une page blanche. C'est pourquoi le contenu doit toujours rester sous forme de texte.
Combien de places l'IA recommande-t-elle ?
En général 3 à 5. Pour occuper l'une d'elles, il ne suffit pas d'être une entreprise connue : il faut être une entreprise digne de confiance, et la confiance se construit par un contenu enrichi chaque semaine.
Puis-je voir comment l'IA décrit actuellement mon entreprise ?
Oui. Demandez un diagnostic IA gratuit : nous mesurons et vous montrons comment ChatGPT · Claude · Gemini · Perplexity · Naver AI Briefing répondent réellement.
Proposez-vous des services complémentaires ?
Accompagnez-vous aussi l'obtention de certifications ?
Oui. Korea Enterprise Certification Inc. (KOCI), membre du consortium, réalise directement les audits et délivre les certifications ISO 9001 · 14001 · 45001 · 22000 · 22716 · 27001 · 27701 · 42001 et FSSC 22000. C'est un organisme de certification accrédité par le KAB. Renseignements : 032-324-9001.
Assurez-vous aussi la formation légale obligatoire ?
Oui. Depuis 2020, une fois par an, nous concevons et organisons nous-mêmes la formation légale obligatoire des exploitants de petits établissements de soutien scolaire (gyoseupso), et gérons la formation de quelque 21 000 établissements de soutien scolaire relevant de 3 offices de l'éducation (Séoul · Gyeonggi · Daejeon). Renseignements : 032-323-8323.
Réalisez-vous aussi des prises de vue ?
Trois sociétés spécialisées en prise de vue participent au consortium et réalisent des photos de produits · d'équipements · des locaux de l'entreprise ainsi que des vidéos. Cela se décide ensemble pendant l'aide à la création.
Vous ne trouvez pas
votre réponse ?
Ligne principale 032-323-8366 · Demandes de modification 032-323-8356 · Formation légale obligatoire 032-323-8323
Centre juridique 032-465-7251 · Centre du consortium 070-4740-9699 · Renseignements certification 032-324-9001
Nous travaillons 4,5 jours par semaine : le vendredi, nous ne répondons que le matin.