유지 · 보수 · 관리 지원
접수 후 24시간 이내 처리

회원사가 가장 많이 묻는 질문

제작 후 얼마 동안 무상으로 관리해 줍니까?

초기 제작 완료일로부터 1년간 무상 A/S가 원칙입니다. 1년이 지나면 유지 · 보수 · 관리 비용이 발생하며, 서버 셋팅일 기준 1년 단위로 자동 재계약됩니다. 비용과 조건은 재계약 1개월 전에 사전 공지해 드립니다.

수정 요청은 얼마나 빨리 처리됩니까?

특별한 문제가 없는 한 접수 후 24시간 이내 처리 또는 회신을 원칙으로 합니다. 요청은 센터의 회원사 수정지원 채널로 접수하시면 됩니다. 작업 시간 · 난이도 · 추가 비용이 발생하는 건은 상호 협의 후 진행합니다. 수정문의 전화는 032-323-8356입니다.

제공된 페이지를 다 쓰면 어떻게 됩니까?

두 가지 중 하나를 선택하시면 됩니다. ① 지원 유형을 상향 조정하거나 ② 페이지별 추가 제작비용을 부담하시는 방법입니다. 추가 제작비용은 페이지당 3만원~5만원이며 난이도에 따라 센터가 최종 산정합니다. 반대로 제작 기간에 페이지를 다 쓰지 않으셨다면 잔여 페이지는 언제든 무상으로 요청하실 수 있습니다.

SSL 보안인증서 비용은 얼마입니까?

도메인을 어디서 취득했는지에 따라 다릅니다. 카페24 호스팅 + 카페24 도메인이면 셋팅비 11,000원 외에 매년 추가 비용이 없습니다(한글 도메인 제외). 다른 기관에서 취득한 도메인을 카페24 호스팅에 쓰면 초기 셋팅비 60,000원과 매년 38,500원이 듭니다. 가비아나 기타 호스팅은 연 38,500원보다 더 들 수 있습니다. SSL을 설치하지 않으면 https로 열리지 않고 네이버 노출에서도 밀려나므로 2026년부터는 필수입니다.

도메인은 센터가 대신 사 줍니까?

취득은 고객이 직접 하셔야 합니다. 다만 센터가 연장 날짜를 확인해 대납하고, 필요한 도메인을 선점해 드리며, 그 도메인을 쓰는 웹메일까지 설정해 드립니다.

계약이 중간에 끝나면 우리 홈페이지 데이터는 어떻게 됩니까?

백업하여 그대로 제공해 드린 뒤 계약을 종료합니다. 잔여 기간이 있으면 관리비를 계산해 정산합니다. 계정과 웹호스팅은 처음부터 고객 소유이므로 언제든 그대로 이관하실 수 있습니다.